Ilustračný príklad
Príklad 1: Od dopytu z webu po kvalifikovaný lead
- Úloha
- Prečíta dopyt z webu, doplní verejné údaje o firme, zaradí ho podľa vašich kritérií a navrhne odpoveď.
- Dáta
- Dopyt, popis vašich služieb, verejné údaje o firme, história v CRM.
- Nesmie
- Odoslať odpoveď sám. Sľúbiť cenu, zľavu alebo termín.
- Prenechá človeku
- Každú odpoveď pred odoslaním. Hneď pri sťažnosti či nejasnom dopyte.
- Meranie
- Čas do prvej odpovede, podiel návrhov schválených bez úprav.